川西公司黨委書記、董事長劉小剛一行到成都西服務區(qū)檢查指導工作
8月24日，川西公司黨委書記、董事長劉小剛一行前往成都西服務區(qū)檢查指導日常運營管理工作。
檢查中，劉小剛先后深入服務區(qū)便利店、餐飲區(qū)、停車場、充電樁、加油站等關鍵區(qū)域，詳細了解了服務區(qū)日常客流高峰應對措施、食品衛(wèi)生安全管控、環(huán)境衛(wèi)生清潔頻次等服務保障工作落實情況。
劉小剛強調，服務區(qū)作為高速公路服務群眾出行的重要窗口，運營管理水平直接關系到群眾的出行體驗和高速公路的整體形象。
劉小剛要求：一是強化服務品質提升。要聚焦旅客多樣化需求，進一步優(yōu)化餐飲、購物、休憩等服務流程，嚴格把控食品安全與商品質量，確保價格公開透明，全力打造“暖心、貼心”的服務環(huán)境；二是筑牢安全生產防線。要建立安全隱患排查整治長效機制，重點加強消防、用電、車輛疏導及應急處置等方面的工作，確保消防設施設備完好有效、用電安全規(guī)范、車輛停放有序、應急處置及時高效；三是加強隊伍管理建設。要定期開展員工業(yè)務培訓和服務禮儀指導，強化一線人員的服務意識與應急處置能力，持續(xù)提升服務品質，為過往群眾提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。
