8月14日，川南公司召開服務(wù)區(qū)運(yùn)營工作會(huì)，旨在提升服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理質(zhì)效，保障過往司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。公司黨委副書記、董事、總經(jīng)理羅煜出席會(huì)議并講話，副總經(jīng)理葉建及資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)人員，各管理中心路安科負(fù)責(zé)人、服務(wù)區(qū)相關(guān)人員參會(huì)。
會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)蜀道集團(tuán)、川高公司及公司近期相關(guān)文件精神，通報(bào)了近期服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理問題并分析原因，各服務(wù)區(qū)圍繞近年管理工作中的亮點(diǎn)成效、難點(diǎn)問題及改進(jìn)思路作了交流發(fā)言。
羅煜指出，隨著公眾出行需求升級(jí)，服務(wù)區(qū)作為展示企業(yè)形象的重要窗口備受關(guān)注，要認(rèn)清管理工作的特殊性與復(fù)雜性，明確職責(zé)，扎實(shí)做好監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。他強(qiáng)調(diào)，一要提升履職能力，提升經(jīng)營意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)承受力，實(shí)現(xiàn)自我能力持續(xù)增長；二要深化服務(wù)升級(jí)，以“出行即體驗(yàn)”為導(dǎo)向，突破傳統(tǒng)功能局限，注重司乘人員停留期間情感感受，做深做實(shí)便民服務(wù)、完善設(shè)施，通過志愿服務(wù)延伸應(yīng)急幫扶，建立需求快速響應(yīng)機(jī)制，讓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)融入人文關(guān)懷，構(gòu)建“功能完善+情感共鳴”生態(tài)；三要深化智慧化賦能，依托技術(shù)創(chuàng)新，建立全鏈條車輛數(shù)據(jù)體系，部署高清車牌識(shí)別設(shè)備，實(shí)現(xiàn)車流數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集與車位智能統(tǒng)計(jì)，以數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度提升服務(wù)效率與體驗(yàn)；四要落實(shí)安全措施，加強(qiáng)車輛引導(dǎo)與?；奋囕v管理，抓好消防管理，嚴(yán)防火災(zāi)，保障群眾出行安全；五要嚴(yán)守廉潔底線，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔紀(jì)律，規(guī)范物資處置、資金使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，杜絕違規(guī)違紀(jì)，筑牢運(yùn)營管理廉潔防線。
